Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.charlinemasselinsophrologue.fr des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Charline MASSELIN, Sophrologue, domicilié au 63 route de Caumont 14650 Carpiquet.
Email : cmasselin.sophrologie@gmail.com

3. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le Site peuvent inclure :

Données de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, durée de consultation, pages visitées, via Wix et Google Analytics.
Données liées à la prise de rendez-vous : nom, prénom, coordonnées, informations nécessaires à la prestation, collectées sur la plateforme Resalib (site tiers).
Données de contact (si l’utilisateur écrit par email ou via un autre moyen de communication).
Données relatives aux cookies et au suivi statistique de fréquentation.

Le Site ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, opinions, santé, etc.).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

assurer le fonctionnement et la sécurité du Site ;
gérer les prises de rendez-vous via Resalib ;
répondre aux demandes d’information des utilisateurs ;
analyser la fréquentation du Site (statistiques anonymisées via Google Analytics) ;
respecter les obligations légales et réglementaires de l’activité.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

le consentement de l’utilisateur, pour la collecte de cookies et l’utilisation d’outils de mesure d’audience ;
l’exécution d’une relation contractuelle ou précontractuelle, pour la gestion des rendez-vous et des échanges ;
l’intérêt légitime du responsable du traitement, pour la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Charline MASSELIN, Sophrologue.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques assurant le fonctionnement du Site, notamment :

Wix.com Ltd (hébergement et outils techniques du Site),
Resalib (gestion des rendez-vous),
Google LLC (statistiques via Google Analytics).

Ces prestataires sont susceptibles de traiter des données hors de l’Union européenne mais s’engagent à respecter le RGPD via les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :

Données de contact / rendez-vous : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation (cookies : )13 mois maximum
Données statistiques anonymisées : illimitées
Données comptables / facturation : 10 ans (obligation légale)

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles:

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant le responsable du traitement à l’adresse suivante : cmasselin.sophrologie@gmail.com

En cas de désaccord persistant, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies techniques et de mesure d’audience afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et invité à donner son consentement via un bandeau d’information.
Le paramétrage des cookies peut être modifié à tout moment depuis le navigateur.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Wix, consulter : https://support.wix.com/fr/article/cookies-et-votre-site-wix

10. Sécurité des données

L’éditeur du Site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, altération, ou accès non autorisé.Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. L’utilisateur reconnaît les risques inhérents à l’utilisation du réseau Internet.

11. Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites (notamment Resalib, Brevo, Google, etc.).
L’éditeur n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Il est recommandé à l’utilisateur de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour la plus récente figure en bas de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter : cmasselin.sophrologie@gmail.com